微创集团成立于2002年，由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的第一家合资公司。微创集团10000+员工秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，服务了全球3000+企业及政府客户。微创集团在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚和欧洲。凭借在汽车、制造、能源、保险、高科技、金融、互联网、高科技等行业的深厚积累和丰富经验，与多家企业与政府客户在软件技术服务以及数字化转型领域达成了长期、稳定、友好的合作。

　　微创集团旗下微创(上海)网络技术股份有限公司，成立于2015年，其前身是微创集团解决方案事业群，早在2007年，微创承建了上海世博会一门式服务平台的设计与建设，全面保障了全球千万参会人员与200多家国内外服务机构线上服务的接洽。历时600天的大型一门式平台的创新实践与成功，作为中国政府信息一体化时代性变革的标志之一，亦是微创数字化服务领域的首战告捷。

　　过去的十年，在数字化转型服务领域的潜心投入与积累，促成了微创网络与华为、海尔集团、长虹集团、平安集团、福建烟草、中国银联、上海贝尔、日立建机、荷兰皇家帝斯曼集团、宝马、保时捷、上汽集团、博世、蒂森克虏伯、霍尼韦尔、宁德时代、高科技军工企业等海内外知名企业的牵手，助力客户达成数字化转型的时代使命与战略目标。在即将来临的2022年北京冬奥会，微创的数字化转型产品及服务，也将再次展现科技惠民的力量与未来。

       作为驱动传统产业转型升级的核心动能，微创网络智慧供应链平台方案，聚焦客户经营与品牌生态，打通企业产供销与计划预测运营体系，通过智慧物流系统延伸触达供应链上下游，实现敏捷与精益平衡的一体化供应链；高效整合企业各运营系统数字资产，扩展聚集碎片化的社会资源，从产品全生命周期追溯到布局产业链经营网络，利用云、物联网、大数据、移动互联网等前沿技术，以科技力量赋能供应链协同，帮助企业以供应链先进优势，实现企业的领先发展战略。

　　微创网络自主研发的两款产品，全渠道在线客系统Live800与全渠道数字化营销平台WISE，已经成为众多世界顶尖企业，在AI机器人客服、新生代数字营销领域的首选产品。

　　Live800全渠道在线客服系统，以在线人工客服+智能机器人两大系统为基础，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、全渠道统一接入的互联网服务平台，实现客服营销场景全覆盖，多维度数据挖掘，构建企业大数据，为企业精细化运营提供全面、真实的数据支撑。近20年的匠心打磨，live800沉淀了近100万注册客户，为支付宝、华为、顺丰、中国人寿、大众、资生堂等400多家国内外知名企业提供了专业服务，助力企业迈入智慧客服时代，实现数字化转型及升级，成为中国中高端数字客服产品领域的尊荣典范。

　　WISE全栈数字化营销平台，以用户为导向，融合主动营销、用户画像、数据沉淀三大理念，充分利用业务各个节点的价值，通过商城、内容、会员、数据、营销等百余项子模块组合以达到多样化的营销和数据透视与分析支持。架构设计灵活，可适应不同规模企业的个性化营销需求，已在汽车、零售、化工、金融保险、民生等行业，在互联网品牌营销、数字化创新融租、科技出行、O2O转型等领域，与数十家世界知名品牌企业客户达成了合作，提供了新生代数字化营销高端咨询及定制化服务，微创，以创新思维、优质服务，已经成为传统企业数字化转型最值得信赖的合作伙伴。

　　微创，正在以科技的力量、专业的服务，助力众多合作伙伴在数字化转型百年变局中成功转舵，创造优势，与时代共进，成就卓越的企业愿景!

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