上海智简信息科技有限公司

 

快消行业解决方案

关键词:数据汇总 多维度标签管理 
所属领域:
CRM客户关系管理
适用行业:
快速消费品

方案介绍

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  快消行业解决方案

  快消品行业的传统企业在进行数字化转型时,经历了从新零售逻辑到“bC-体化”逻辑的转变,也经历了从去中间化到重视b端价值的演进过程。因此我们提出了“百万终端,千万触点,亿万用户”的bC一体化用户量级逻辑。

  快销行业营销体系面临的挑战

  获客成本持续走高

  公域流量费用不断走高,“品效合一”实难兼顾

  渠道众多,产生数据孤岛

  数据散落在不同渠道,私域数据孤岛,构建清晰的用户认知变得更加困难

  获客后缺少持续运营,ARPU值低

  大量预算用于广告投入而缺少运营投入,用户体验、客户关怀、 客户忠诚难以提升,单用户价值难以提升

  有数据,无洞察

  沉淀的数据没有产生实际价值,应用尚未落地

  传统企业各部门各条线各自为战

  门店,电商,社群,各自营销客户


    一体化营销云 实现快消行业“超级增长”

  全渠道数据汇总,统一会员ID

  汇合多渠道客户数据,并清洗、分析, 形成统一会员ID

  多维度标签管理,建立客户画像

  智能化标签和人群分层,形成有效客户洞察,建立360用户画像

  锁定流量,增加销量

  多触点营销互动管理,构建私域流量,精 细化线索培育;从获客到转化,一步到位

  基于业务场景的自动化营销

  根据企业业务场景,营销路径可视化配置,自动触发,自动提醒,自动执行,让营销千人千面

  增强消费者粘性,驱动复购

  构建富有情感维系的会员制度,不断提升消费者对品牌的忠诚度

  洞察客户体验,提升服务能力

  多渠道收集客户体验数据,通过AI 大数据分析,提供个性化客户体验

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