达观数据智能制造业解决方案，基于对制造业多个场景探索理解，利用机器人流程自动化、计算机视觉、自然语言处理等人工智能领域前沿技术，创新推出失效知识图谱，助力制造业更全面、更精准、更高效的故障分析；以及智能工单、智能财税、智能报关和档案管理等一系列智能办公机器人，深度赋能制造业各细分领域，赋能制造业释放人力，加速转型升级

智能制造解决方案
失效知识图谱
失效归因分析
图谱自动化构建
失效模式自动发现
FMEA辅助制作
知识图谱问答
智能工单机器人
信息抽取
意图识别
业务分类
智能立单
热点发现
智能派单
风险预警
智能财税机器人
总账管理
费控管理
供应链管理
税务管理
资产管理
工资管理
智能报关机器人
报关单据识别
报关单预录入
智能预警纠错
原产地证校验
档案管理
档案数据结构化重塑
档案信息图谱化展示
档案内容跨部门共享
档案知识问答助手

失效知识图谱
将知识图谱技术应用于制造业的质量管理体系中，实现对失效相关的文档资料中的知识和经验图谱化。

主要痛点
高度依赖工程师过往的经验，主观性强，分析效果良莠不齐
耗费时间多，工作周期长，成本和损失都巨大；部门、产线之间割裂导致经验重用少，问题不断重复发生
失效分析和FMEA制作对工程师的知识要求兼具广度和深度，专业人才稀缺，培养时间长
人才流动导致企业知识和经验的流失，所积淀的知识减少或遗失，导致竞争力减弱



智能工单机器人
以自然语言处理技术和智能工单流程引擎驱动 ，在大批量业务工单处理中调用AI智能分析和敏捷自动化处理，实现工单处理的精准和效率的“双提升”

主要痛点
 依赖人工处理
业务问题种类繁多，处理过程差异大，只能依赖人工处理，缺乏自动化手段
 经验分享困难
二三线专家的过程经验只能通过“文本”的方式分享，一线人员也只能靠“记忆搜索”和“拷贝粘贴”的方式应用知识，经验分享困难
 缺乏前移能力
所有的问题均需由处理组依据以往的经验进行人工处理，历史沉淀的优质工单数据未充分发挥价值



带来的业务价值
自动分类、派单，提升服务效率
事后挖掘客户热门诉求和主要反馈问题，辅助业务决策
沉淀优质业务知识，便于新手学习新知和坐席辅助答疑

智能财税机器人
智能财税RPA机器人，高效自动化地处理重复耗时的财税业务，从会计、税务、审计、资金管理、档案、总账等领域为制造业全方位赋能



智能报关机器人
为企业在原始单据归类、字段识别、单据拆分合并与单一窗口报关等场景提供自动化流程解决方案，降低通关成本提高通关效率


带来价值
从制单人员解放人力转为审核人员
实现报前、报中、报后全流程自动化，报关流程大幅缩短
基于知识图谱沉淀业务价值数据

智能制造与档案管理
档案管理信息挖掘与应用解决方案，可有效解决智能制造行业档案信息沉睡问题，发挥制造档案知识价值

制造业优势

领先的AI技术以自然语言处理和
知识图谱技术深度结合智能制造
达观利用领先的自然能语言处理和知识图谱技术以及对智能制造业务场景的深入理解，针对客户所在行业，应用语言模型和领域语料库，深度挖掘行业特征，以人工智能深度赋能智能制造

丰富的制造业实施经验和
系统建设经验
达观拥有业内经验最丰富的实施团队，具有多年、多行业、多场景智能制造知识图谱平台实施经验，实现产品到具体场景落地的无缝衔接

专业的知识图谱专家团队和
专业的交付团队
达观拥有业内领先的人工智能技术专家，具备多年产业积淀的智能制造行业专家，能够充分挖掘知识图谱等技术在智能制造中的应用场景，将人工智能技术与实际生产场景相结合，充分赋能各行业智能制造转型升级