助力 车企数字化转型

　　提升客户用车体验

　　行业赋能

　　让大模型成为汽车的智能引擎

　　全尺寸模型矩阵

　　智谱全栈模型能力，覆盖从端侧模型、语言模型到多模态模型，全面支持车企各类场景。搭载超强应用能力如RAG、function call等能力，给予客户有力支持。

　　行业经验和数据积累

　　通过与汽车行业的深度合作，积累汽车行业大模型洞察和高质量训练语料，为客户构建大模型数据资产。

　　汽车行业大模型落地

　　助力汽车行业各环节AI落地，从生产制造、品牌销售、驾驶体验、售后服务等场景，助力汽车客户增强智能化生产、制造、营销和服务等领域的核心竞争力。

　　解决方案全景图

　　大模型助力汽车行业全域智能升级

　　典型场景

　　覆盖智能座舱、营销，售后等多维场景

　　1.智能座舱

　　拓展服务边界，提升用户体验

　　随着智能汽车的发展，汽车座舱已逐步演变为人们的第三生活空间，集舒适、娱乐、工作于一体，实现人车生活的深度交融。

　　大模型的加入，则可以进一步加速人与车交互方式的转变，例如从单一的任务方式逐步转变成基于多任务的应用场景，从现有的单一语音交互向多模态的交互方式进行转变，为车主带来更为便捷、实用的驾驶体验。

　　2.车企市场营销

　　高转化率、精细管理、持续改进的营销闭环

　　车企利用大型模型分析销售对话，自动识别关键信息，实时监控销售与客户的互动，从专业、合规、态度等方面评估。

　　模型确保汽车性能介绍准确，销售合规，识别过度承诺或误导，并质检销售人员的沟通技巧，以提升服务质量，优化销售策略，增强客户满意度，推动汽车行业服务质量和品牌形象的升级。
 

　　3.车企售后服务

　　深化洞察，优化客户体验

　　智谱大模型为客户提供高满意度、高服务效率、低运营投入的全场景智能客服。

　　智谱提供包含智能客服、舆情分析等多项全能服务，根据自动形成热点聚类，总结每日舆情要点，并提供AI对话功能，帮助回答最新的舆情资讯。
 

　　4.研发制造

　　提升研发效率，优化软件性能

　　智谱大模型提供覆盖软件开发/产线生产全流程的汽车大模型的能力。

　　在软件开发环节，我们提供强大的CodeGeeX 编程助手实现代码补全功能和智能问答功能，使得开发者基于AI大模型对代码进行语义级翻译，支持多种编程语言互译，进一步提升了软件开发的灵活性和便捷性，助力汽车行业的技术创新和升级。
 

　　核心优势

　　完善的方案整合能力

　　客户案例

　　服务业内优秀汽车行业

　　传统车机存在指令功能弱，回复内容生硬等问题。

　　通过智谱AI大模型可实现多意图识别和互动引导二次确认，意图识别率由60%提升至95%+；

　　服务流程

　　共创汽车行业新机遇

　　同时可实现趣味内容生成，语音交互游戏，多元人设对话，打造独特座舱体验。