客户简介

　　中国人民财产保险股份有限公司（简称“中国人保财险”）由中国人民保险集团公司于2003年7月发起设立，注册资本111.418亿元，拥有遍布全国城乡的1万多个机构网络，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。保险业务涵盖机动车辆险、财产险、意外健康险、能源及航空航天险等非寿险各个业务领域，是目前中国内地最大的非寿险保险公司。

　　面临挑战

　　中国人保财险原有的保险单证打印功能，是在核心业务系统中开发的基于浏览器的预印纸张套打方案，随着业务需求的快速增长，预印单证套打的单一模式已经无法满足个性化市场的业务创新需要，不仅容易造成纸张浪费和业务风险，而且增加了内部营运成本。与此同时，随着中国人保财险业务的飞快发展和保险品种的不断创新，核心业务系统已远远不能满足多样化的业务需求，面临大幅度升级改版的需要。因此，为了配合新一代核心业务系统的建设和推广，并充分适应保险市场的发展趋势，原有的保险单证打印功能也亟待进行同步改建：

• 打印平台具备灵活的系统部署方式，满足大集中和地区集中等多种业务管理模式
• 根据各分支机构的不同业务需求，实现个性化业务表单打印
• 在打印时可灵活选择全打或套打，并支持不同类型打印设备的精确定位打印
• 支持打印预览功能，并准确反馈单证打印状态
• 满足业务量快速增长的需要，确保单证打印的高效稳定

　　解决方案

　　针对上述实际需求，中国人保财险最终选择了北京安捷数科信息技术有限公司（Indigo）的Indigo Output Solution建设全新的保险单证打印输出管理平台。采用Indigo Output Solution打印平台，可以支持在业务部门已有的PDF文件基础之上定制单证模板，并使用标准化的XML文件作为各种业务单证打印的接口数据，因而大大简化了相关的设计开发工作。即使是人保财险的业务用户，也可以随心所欲地设计出自己需要的单证样式，充分满足个性化的业务需求，并且减少了信息技术部门开发和维护的负担。此外，借助数据与模板分离的Indigo动态子表技术，可以在上百种不同单证之间共享统一的单证版式和子模板，不仅进一步简化了单证的开发工作，而且实现了不依赖预印纸张的空白纸打印效果，为时效性要求极高的创新性业务提供了有力的支撑。

　　Indigo Output Solution打印平台提供的客户端打印软件（Indigo Trust Client）可与核心业务系统的客户端环境紧密集成，业务人员能够直接在业务系统的浏览器页面中预览完整的单证打印效果，并支持全打、套打、批打、无预览打印、多联打印、份数限制等多种不同的单证打印需求。同时，Indigo Output Solution打印平台还可将打印结果生成PDF格式的电子单证，以用于配合文件归档、自动发送电子邮件等多方面的需求。

　　客户利益

　　Indigo单证打印输出平台基于中国人保财险新一代业务系统需求开发建设，与核心业务系统和其他应用系统很好地集成在一起。嵌入浏览器页面的Indigo Trust Client插件可以实现自动下载安装和升级，提供了比传统网页打印更为先进和灵活的输出控制和管理能力，系统实施后无需对业务人员进行培训即可操作，非常易于使用和推广。

　　Indigo单证打印输出平台已于2010年12月在中国人保财险辽宁省分公司成功上线运行，为遍布全省各分支机构的超过800名业务人员提供了稳定高效的保单打印服务，目前日打印量超过8000份。在运行环境中的测试数据表明，Indigo单证打印输出平台在单服务器配置下，可实现对200并发业务的3秒钟响应能力，强大的处理能力和支持多机并行处理的集群部署架构，有效地保障了中国人保财险对单证打印的高可靠性和高性能要求。