东阿阿胶落地“阿米巴”管理模式 向精细化管理要效益

　　【导语】东阿阿胶，是全国最大的阿胶系列产品生产企业。在当前市场经济疲软的大环境下，单单把精力放在市场占有规模的扩张上，对提高企业产值收效甚微。东阿阿胶敏锐地发现：向精细化管理要效益，是提高企业产值的又一有效手段。经过遴选，东阿阿胶于2014年与浪潮合作，上线浪潮医药CRM，全面整合信息体系，形成大数据平台，引入阿米巴模式，实现营销业务的最小颗粒度核算，极大提高了各区域和业务代表工作的积极性，使企业人均单产呈现大幅提升。

　　东阿阿胶股份有限公司隶属央企华润集团，1952年建立，1993年由国有企业改组为股份制企业，1996年在深上市。拥有中成药、保健品、生物药等产业门类，系全国最大的阿胶系列产品生产企业，产品远销欧美及东南亚各国。

　　东阿阿胶系国家高新技术企业、国家级创新型企业、国家胶类中药工程技术研究中心、国家胶类中药标准制定者，国家级非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人企业。

面对市场疲软 东阿阿胶向“精细化管理”要效益

　　持续几年的市场疲软大环境，使得制药行业的辉煌业绩不再，年增长20%～30%的成绩单已是渐行渐远。在全球经济的寒冬里，把精力单单放在市场占有规模的扩张上，对提高企业产值收效甚微。

　　面对制药行业的冬天，东阿阿胶审时度势，敏锐地发现：向精细化管理要效益，是提高企业产值的又一大突破口。

　　通过精细化管理，对外靶向精准，锁定投入产出比高的客户、区域、产品，明确开发价值高的空白区域，集中物力、财力、精力在“肥沃的土地”上持续开垦。对内细化考核要素，发现政策短板，规范每一笔业务、每一条流程，最大程度激励员工自我提升。

　　鉴于此，东阿阿胶经过慎重考虑后立项，决定对信息化体系进行颠覆式的改造，使其能够契合企业精细化管理的要求。

技术实力、服务保障让东阿阿胶“牵手”浪潮

　　浪潮自1997年开始涉足制药行业的信息化建设，经过近20年的不断耕耘，先后服务于制药行业客户累计1000余家。浪潮的技术人才、软件产品、服务策略，与制药客户的管理方式反复切磋、融合，已形成了一整套适合中国制药行业应用的完整信息化产品线——浪潮ERP制药行业产品线，同时沉淀培养了几十位制药行业的资深专家，从而奠定了浪潮在制药行业的领军地位。

　　东阿阿胶在与多家软件供应商讨论、遴选后，综合考量软件商的产品优越性、技术实力、服务保障等多方面因素，最终确定与浪潮合作，共同完成信息化体系的升级改造。

　　同时，为明确互信，东阿阿胶与浪潮建立了长期的战略合作关系。

借助企业大数据，推进阿米巴管理模式

　　浪潮派出专业的项目实施团队进驻现场，经过详细的业务调研后，与东阿阿胶项目团队共同制定项目的建设规划，积极创新，引入适宜的管理策略：大数据平台、阿米巴管理模式。

　　(一)引入日本京瓷公司的阿米巴管理模式

　　日本京瓷公司的阿米巴管理模式，是精细化管理的代表之作，是被证实会对企业产生积极影响的精细化管理模式。东阿阿胶引入阿米巴管理模式的应用，直观来讲就是从业务出发，根据不同维度组合成核算主体，考核各项指标或业绩。;例如：费用、资金占用、指标及完成、成本、利润等。

　　如上图例所示，组成核算主体的纵向维度可以概括为：公司、事业部、部门、销售中心、区域、业务员等;横向维度可以概括为：产品、产品组、客户、客户组、指标、时间等。

　　(二)整合企业信息体系，形成大数据平台

　　整合业务数据，在不同数据平台之间建立互通桥梁，从根本上解决“数据孤岛”现象。通过数据接口的方式，系统自动从各个系统抽取数据，将分散存在的流向、费用报销、销售、库存、应收、应付等所有具有分析价值的数据，集中在一起，形成企业内大数据平台。

　　(三)用精细化分析，指导业务决策，提升企业运营效率

　　借助大数据平台，在浪潮医药CRM标准产品的基础上，结合东阿阿胶的实际情况，对系统功能做个性化调整，满足对各项业务精细化分析、精细化决策的需要，提升了企业的运营效率和竞争力。

决策变精准、考核透明化 浪潮医药CRM让管理大提升

　　通过上线浪潮医药CRM，东阿阿胶把企业原来分散的信息系统连接在一起，把“数据孤岛”变成“信息大陆”，建成企业内部大数据平台，为以后信息体系的快捷拓展打下坚实基础。

　　通过精细化管理分析，企业做任何方面的决策，不再是凭主观经验臆断，而是有据可依，实现从“粗略决策”向“靶向精准”的完美转变，彻底抛弃原来粗放式营销的弊病，为企业的健康、快速发展提供技术保证。

　　在引入阿米巴管理模式的情形下，依托于业务的精细化管理和分析，可以从任意维度进行考核，管理层对业务的可透视化程度大大提高。如：从业务代表角度来说，可以科学、公正、精细的核算出每个人应得的绩效，及时激励员工，提高员工的工作积极性，为企业的长足发展提供重要保障。

　　与此同时，浪潮医药CRM，有强大的扩展性和兼容性，能够满足企业实现系统功能的灵活扩展。项目建设完成后，浪潮医药CRM将会贯穿到企业信息体系的各个环节，从而为东阿阿胶信息体系的扩展打下坚实基础。