行业背景

　　家电行业是我国竞争激烈的产业之一，其总体特征是产业高度集中，大批量专业化生产，新技术密集，产品更新快，产品销售高度市场化，在业市场环境下，家电产品的生产主要体现为小批量、多品种，小生产、大装配。

　　中国的家电制造业经历了20多年的发展，市场已趋于成熟。中国作为家电制造中心，行业内的重组整合趋于活跃，销售渠道变化巨大、竞争日益激烈市场竞争由价格为主转向以新技术为主;国内外企业的融合将进一步加快。在大趋势影响下，促使家电制造广商全力开发新型家电产品，而智能控制技术信息技术的发展也为家电行业提供了新的机遇。

　　行业特点:

• 编号管理难度大：材料编号不易管理，以手工方式进行编号，容易发生漏号、重复、编错的情况。
• 产品升级换代快：生命周期短，工程变更频繁，产品设计变更管理困难。
• 产品市场变化快：并且产品销售有较强的季节性，销售预测困难。
• 计划管理要求高：家电产品由于订单交期短，常常需要按预测备料:关键零部件交期长，需根据市场预测提前备料。产品生产周期短，对生产计划物料计划等方面的协调配合要求非常高。
• 产品订单数量多：很难清楚掌握订单相关的采购及生产进度，容易造成交货进度延迟。
• 采购管理风险大：家电产品的关键元器件价格高，市场紧俏，这些关键元器件占用了企业大量的流动资金采购管理风险大但关键元器件技术更新快，降价风险容易变成呆滞料.大，
• 原材料控制严格：家电行业原材料多，采购和外协业务量大，供应商数量繁多，需要控制采购价格和合理考核供应商。
• 产品成本核算难：家电产品种类多，批量小，返工与保修频繁，成本核算费时费力，难以准确核算成本。
• 销售业务种类多：销售业务种类较多，促销方法和价格政策复杂，实行客户信用期间、信用额度控制。
• 售后服务管理严：家电产品广泛应用于人们的日常生活，对家电产品有强制服务要求，终端产品具有售后维修管理需求，需记录管理产品的序列号维修记录，还需根据序号追踪原始生产状况。

　　通过ERP的成功实施，企业可以解决的难题有:

　　1、降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存。如降低库存资金占用15%-40%，提高库存资金周转次数50% -200%，降低库存盘点误差，控制在1% - 2%;

　　2、合理利用资源，缩生产周期，提高生产率，如减少装配面积10% -30%，减少加班工时10% --50%，减少短缺件60% -80%，提高生产率5%15%;

　　3、按期交货提高客户服务质量。一般按期交货履约率可达90%以上

　　4、降低成本。如降低采购费，减少加班费。由于生产周期缩短、库存降低而降低成本7% - 12%，增加利润5% - 10%.

　　5、减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失。

　　以上这些是能够在生产过程中可以量化的，还有另外一方面提高是:

　　1、企业各级管理人员可随时掌握市场销售、生产和财务等方面的运行状况，不断改善经营决策，提高企业的应变能力和竞争地位

　　2、企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬，涌现出一大批即懂管理和生产，又善于应用计算机技术的复合型人才

　　3、管理人员从事务中解脱出来，致力于实质性的管理工作，实现规范化管理

　　4、对于运用生产制造模块形成的规范化管理，对产品质量起了作用