扫一扫
下载网博会APP
 

上海鼎格信息科技有限公司

查看认证报告
 

  • 资讯

智领售后 | 赋能汽车售后备件管理，展现卓越项目实施能力

  • 发布时间：2024-12-03
  • 关键词：智能  汽车  售后  管理  
  • 来源：鼎格工业软件
  • 作者：鼎格工业软件
  在数字化浪潮澎湃席卷的当下，汽车制造企业积极探寻高效智能管理路径以提升竞争力已成为行业发展的重要趋势。鼎格工业软件凭借其专业的技术沉淀和丰富的项目实践积累，为某头部乘用汽车制造企业成功实施汽车售后备件管理系统，这一成果不仅有力印证了鼎格在智能内容管理领域的深厚造诣，更突显其出色的项目实施水准。
  鼎格工业软件为该项目提供了其精心打造的“智能内容管理三件套”中的电子备件管理系统EPCM。该系统整合了备件BOM和制造过程数据等关键要素，实现了“一机一册”的精准查询功能。这不仅提高了售后备件管理的快速诊断与处理效率，还保障了服务质量与响应速度，同时显著降低了客户的售后服务成本，推动了汽车售后领域服务效率与质量的提升。
  在项目实施进程中，鼎格工业软件充分彰显其技术实力与项目把控能力。项目伊始，鼎格专业团队深入企业业务一线，对客户的业务需求展开全方位、细致入微的调研与剖析，确保所构建的系统能够精准适配客户实际运营场景。基于对客户需求的深刻理解，鼎格凭借丰富的行业项目实施经验，精心制定严谨周全的项目计划与切实可行的实施方案，为项目的稳步推进奠定坚实基础。在项目具体执行期间，鼎格团队始终与客户保持密切且顺畅的沟通交流，形成高效协同合作机制，及时且妥善地解决项目推进过程中所遇到的各类问题，全方位保障项目能够按照预定的高质量标准与时间进度有序推进。
  值得一提的是，鼎格工业软件的EPCM系统不仅实现了备件数据的精准管理，还通过与企业内容管理系统CMS和技术信息展示门户系统TIS的紧密集成，构建了一个完整的知识管理体系。这一体系使得产品知识得以智能链接与整合，进一步提升了技术支持团队的效率与专业优势，优化了服务质量，为企业创造了更大的价值。
  此外，鼎格工业软件还充分融合了其战略合作伙伴Cortona 3D公司的最新交互式三维创作技术，为客户在节省内容创作成本的同时显著提升了生产力。这一创新技术的应用不仅提升了系统的实用性和易用性，更为客户带来了沉浸式的3D产品交互体验。
  历经鼎格工业软件的精心打造与客户的积极协作投入，该项目收获显著成效。备件管理的效率与精准度大幅提升，有效减少因备件管理不善导致的资源浪费与成本增加；售后服务质量与响应速度显著改善，客户满意度与忠诚度得以稳步提升；借助完整知识管理体系的构建，企业整体竞争力与可持续发展能力得到进一步夯实与强化。
  此次项目的成功实施无疑是鼎格工业软件在汽车售后备件管理领域的一次重大突破与跨越，充分展现其强劲的技术实力与卓越的项目实施能力，赢得客户高度认可与市场广泛赞誉。展望未来，鼎格工业软件将持续深耕智能内容管理领域，秉持创新精神不断优化完善产品体系，致力于为更多企业提供更为高效、智能且贴合实际需求的管理解决方案，携手行业伙伴共筑数字化未来新图景。
本文为厂商原创投稿文章，未经厂商书面许可，任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用。如已是厂商授权合作伙伴，应在授权范围内使用。