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银轮：成本节约近百万，办公效率提升80%

 

实践效果一览

挑战一： 以往IT部门的供应商无法实时看到采购订单信息，只能通过电话、邮件，QQ等方式进行沟通，既增加了成本，也降低了交付效率。
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产品价值一： 通过简道云搭建的IT设备管理系统，公司实现了全流程管理，既堵住了之前的管理漏洞，还创新地实现了企业IT设备的高效、规范管理。
挑战二： 之前编排生产订单时经常需要BOM和工艺路线进行参照，需要电话、微信等获取信息，还需要手动进行任务分解并逐一发送，影响了生产执行效率，制约了沟通效果。
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产品价值二： 通过简道云开发的MES系统，一定程度上提升了工作效率和沟通效率，提升了工厂员工的产能和赋能，业务和流程也变得更加透明化、高效化、稳定化。
挑战三： 现有的线下数据采集已无法满足办公需求，其效率低下，浪费人力物力时间，在管理上也存在漏洞，不利于公司的运行与发展。
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产品价值三： 通过搭建简道云应用模块，节省了昂贵的系统成本和之长资源，减少了质量人员的工作压力，方便客户审核，为公司向信息化工厂转型更进一步。

一、企业简介

浙江银轮机械股份有限公司是一家专业研发、制造和销售各种热管理和尾气后处理产品的民营股份制上市公司，现在全球拥有全资、控股子公司40多家，是我国热交换器行业首家民营上市公司、行业标准的“组长级”起草单位和国家制造业单项冠军培育企业，换热器产销量连续十几年居国内行业前列。

二、业务背景

随着社会的发展，企业生产数字化是必然的趋势，如果不开展数字化转型，企业必将被这个社会淘汰。公司正面临着百年未有之大变局，由此，作为一家汽配行业的民营上市企业，公司提出了二次创业，但是要想成功实现二次创业，数字化转型是一道绕不去的坎，且当前存在以下一些问题。
子公司多： 当前集团下面有40多家分子公司，每家公司的信息化水平不同，有些已经在用一些小型系统来管理数据，有些还在用Excel，甚至有些还在使用手工记账的方式。而且，每家公司的管理结构和业务模式与上级集团的信息化逻辑存有较大的差异，系统开发与信息化逻辑不兼容，导致各公司的信息管理系统往往孤立开发，业务数据分散，出现较多的系统壁垒。如果利用现有的系统对分子公司进行管理，会存在效率低、开发成本高的问题。
IT部门负担重： 随着企业组织之间的数字化发展进程愈渐深入，IT部门收到的需求量逐渐变得难以应付，而且移动端处理流程成为员工利用碎片时间办公的迫切需求。而原有的开发平台已经严重落后于时代。所以，IT部门急需的一款可以自主搭建、开发周期短、开发成本低、后期运维简单的开发工具。
业务发展快： 因公司属于劳动密集型行业，而且跟当地社会生产生活有着紧密联系。比如当前，新能源汽车正成为主流，发展非常迅速，公司的发展战略也不断向新能源纵深发展，公司业务规模随之快速发展。而原有的OA、ERP、CRM等系统升级迟缓调整困难，无法快速实现管理升级和经营变化。
管理需求大： 为快速适应客户的需求，争取更多客户的订单，公司就必须在管理上进行变更：提高生产效率，降低生产成本，来提升自身的竞争力。所以，为适应客户多样的需求，公司的管理需求也经常被动的频繁变化，各式各样的开发需求随之而来。而耗资巨大的传统定制化系统，因为固化僵化的结构，已经跟不上公司快节奏变化的管理模式，而采购同行企业使用的成熟系统，也因管理思路、目标需求、业务类型的不同，难以在企业内得到很好的使用和推广，导致时间和成本都花了，效果却不理想，也难以得到各级领导的大力支持。

三、解决方案

在该背景下，公司IT数字信息化部负责人充分调研了目前的业务，同时也试用了相关厂商的低代码产品，最终选定通过简道云这一零代码开发工具来解决业务当前所遇到的问题，并于2021年年底开始组建项目团队。经过半年的使用，公司利用简道云开发了IT设备管理、日常办公管理、设备报修管理、生产管理等系统。 项目实施过程，部门采用敏捷化运作，借助零代码平台的优势，快速响应快速交付，提升了用户操作体验和使用满意度。首先，IT部门会根据业务部门提交的《信息化项目立项申请和评审》梳理需求，然后经过IT部门专家对评估可行性、合理性、风险以及项目的费用进行评审。确定立项后，就利用简道云迅速为业务部门搭建系统原型，然后让关键用户测试，根据用户反馈不断修改、完善系统原型。经过不断的迭代、增量开发，最后形成业务部门需要的完整的系统。

四、典型应用场景

  场景一：IT设备管理系统

  痛点
  以往IT部门的供应商无法实时看到采购订单信息，只能通过采购员打电话、发送邮件，或者QQ、微信截图等方式与供应商进行沟通。这样既增加了沟通成本，也降低了供应商的交付效率。有时，信息的不对称，不但给供应商造成一定的额外成本，也给公司造成不必要的经济损失。而且，交付不及时，或者交付的货物型号不准确等问题，也会导致员工的不满意。 另外，供应商送货的时候，没有统一规范的送货单，有电子表格打印的，有手写的，甚至没有送货单。供应商往往直接跟库管员电话沟通，导致入库随意，事后出事无法追溯，管理混乱的尴尬现象。而且，库管员需要在系统中，再把送货单上的每一条设备信息再输入一遍才能完成入库操作，不仅费时，而且容易出错。
  解决方案
  利用简道云开发了设备采购申请模块，并将设备采购与预算管理关联，利用聚合表实现了相同成本中心累计的采购数量不能超预算，利用智能助手实现预算使用和预算冻结功能。通过预算管控，为公司节约了采购设备成本。


  成果： 通过简道云搭建的IT设备管理系统，公司实现了从预算管控、IT设备管理、采购管理、送货管理、入库管理、出库管理、IT结算单、付款管理的全流程管理，既堵住了之前的管理漏洞，还创新地实现了企业IT设备的高效、规范管理。 IT设备管理系统使公司IT设备的管理水平迈上了一个大台阶。目前，已经有十多家供应商注册并加入该系统，实现了自动获取采购订单和统一送货单格式。送货时间从原来的4-8天，提高到现在的1-2天，提高75%。而且，通过清晰的统计报表，公司能够及时发现采购过程中的问题，通过解决这些问题，达到了降低采购成本，创造效益的目的。

  场景二：MES系统

  痛点
  之前公司计划员编排生产订单时经常需要BOM和工艺路线进行参照，而要获取这些信息，需要电话、钉钉、微信等进行联系，订单编排后又需要手动进行任务分解并发送到各个班组长处，一定程度上影响了生产的执行效率，也很大程度上受制于员工之间的沟通效果。 另外，班组长在接收到订单后要进行工作派发，这也需要班组长一一传达到各个工段处。当工段执行生产任务时，由于上序完成情况无法及时准确地传达到下道工序的员工处，又间接导致下道工序的员工无法及时的安排工作下去，这直接影响了工厂的产能效益，使得工厂失去了对生产执行力度的把控能力。
  解决方案
  利用简道云开发了MES系统，为MES配置开发了基础设置、工程数据、计划管理、生产执行、质量管理等几个功能板块。对工厂的工段、班组、员工进行了数据化管理，同时将物料档案、工艺路线也纳入到系统进行管理，涵盖了产品的创建、变更、消亡等过程管理，实现了产品线上的生命周期管理。


  成果： 通过简道云开发的MES系统，一定程度上提升了计划员编排生产计划的工作效率和沟通效率，提升了工厂员工的产能和赋能，激发了员工的工作积极性。业务和流程也变得更加透明化、高效化、稳定化。 自系统运行以来，员工不需要再登录多个系统查询生产计划，工作效率提升了80%，同时，MES系统的使用也解放了员工的工作压力，降低了人为管理成本，减少了纸质文件、电话等管理费用，为公司节约了近30万元，实现了工厂提质降本增效的目标。

  场景三：工厂质量数据采集

  痛点
  随着公司的发展扩大以及业务的增多，现有的线下数据采集已经无法满足办公需求，存在效率低下，浪费人力物力时间等缺点，在管理上也存在漏洞，不利于公司的运行与发展。因此，公司迫切需要一个能支持各项数据采集的系统来辅助管理。同时，公司对生产计划和时间生产数量的计算所得完成率也提出更高的要求，并存在进行大屏幕展示的需求。
  解决方案
  该应用主要包括基础数据、报工、料品检测巡检、报表等主要功能。首先，在简道云中录入产品档案、失效模式档案、工序概况值档案、料品检测档案、质检员数据等基础数据。然后创建工序报工填报功能，让现场生产人员将每天的生产数据录入到表单中，并选择今天的质检值班人员。生产人员提交单据后，钉钉会自动为质检员形成代办任务，质检员根据代办任务去现场进行复检，对有质量问题的产品进行复检，最后，提交数据到简道云上，形成了完整的质量数据采集。


  成果： 首先，建设成本较低，节省了大量的开发费用，同时由于系统全部由内部团队完成，也降低了对外部开发公司的依赖。其次，系统的上线实现了纸质表格的取消，使得公司节约了大量的纸张资源，并且为工厂每年节省了可观的费用。另外，系统的使用流畅性高，不仅不会干扰生产进度，而且还使员工的操作更加简单顺畅，提高了生产效率。此外，系统的建设减轻了质量人员的工作压力，提高工作效率，并且使得客户审核更加方便快捷。最后，该系统还具备后期拓展的可能性，可以进一步与现场大屏等设备连接，为公司的信息化转型提供更强有力的支持。

  场景四：IT 120

  痛点
  企业信息化运维工作包含计算机设备、物理网络等运行环境维护管理，也包含OA、SAP、PLM等业务系统的维护管理。在出现故障时，一方面员工不知道联系谁解决，也没有固定的联系方式，往往是自己通过电话或钉钉找熟悉的IT部门人员咨询，再由IT人员找到具体的维护人员，花费较多的时间在找人上。 另一方面，问题类型难以确定，可能需要有不同的IT人员一起处理，往往是认识谁就找谁，导致IT人员之间的责任界定不够清晰，无法做到精准服务；第三点，无法衡量维修人员的工作时间，也就无法对处理人进行考核；最后，申请人无法对此次维护进行评价，导致维护部门无法第一时间获取真实的用户感受，也就无法提升服务能力。
  解决方案
  首先，设置每类问题的内部价值和对应的处理人，利用简道云快速搭建IT120应用，并将申请流程的入口放到钉钉工作台。通过简道云流程表单，快速收集IT问题；通过接入钉钉审批套件和流程提醒功能同步钉钉待办通知，让指定IT人员能够及时去处理；通过节点限时处理功能定时提醒IT人员未处理待办，自动通过员工评价环节（24小时未处理自动通过）；通过仪表盘展示IT问题申请量、平均处理时间（如下图）、员工的满意度、各类问题申请占比等；通过数据推送扩展功能与FineReport集成，将数据推送到FineReport，用于进一步的数据分析展示。



  成果： 缩减了近三分之一左右的问题处理时间，提升效率80%。量化运维工作，部门领导之前无法了解IT人员每天的工作情况，现在可以通过仪表盘按年月日查看处理数量及平均处理时间，提高了工作效率。提升员工满意度，从80%提升到99%。随着IT 120的使用推广，越来越多的业务部门看到了使用IT120带来的好处，纷纷提出开发类似IT 120这样的功能。在业务部门的要求下，IT部门充分听取分析了业务部门的需求，参考IT120的模式，分别开发能源120、物流120等功能。

总结与展望

通过简道云平台的应用，极大提高了银轮各职能部门、各工厂的数字化运营管理效率：以流程为主线，以表单为载体，实现了管理流程化，流程表单化，表单数据化，数据可视化。 为使管理者能够更加便捷、清晰地查看运营管理分析报表，银轮在简道云应用下搭建报表模块，同时通过扩展功能中的推送到FineReport服务器，集成了RineReport的强大图表功能，满足各用户对复杂图表分析、展示的需求。通过API接口对接硬件设备或系统程序数据，将表单及硬件等方式收集的数据进行清洗，通过仪表盘完整的管理看板，为运营提供决策支持。 作为公司数字化运营的主要工具，搭建简道云流程表单是改善公司流程并合理化的过程，是数字化精益运营的基础。简道云报表为使数据转变为生产力提供了决策支持，从而达到真正意义上的数字化价值体现。 当前，降本、提质、增效是每个制造型企业必须要解决的当务之急，简道云敏捷、高效的特点正好契合企业对于数字化的迫切需求，未来简道云也将连接企业上下游生态合作伙伴的重要支柱。

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