精益实训营——催化团队改善潜力

　　——技研新阳精益实训营实践案例

　　一、基本情况

　　技研新阳集团属大型日资OEM/ODM企业，承接国际一流电子品牌的加工制造业务。公司于1993年在香港注册成立，在中国东莞、日本、越南设立多家子公司，现职员工12000余人、年产值百亿元以上。在制造业密集的东莞市荣获规模效益成长性排名第四(百亿级第一)、实际出口总额第三的骄人成绩。

　　技研新阳自成立之初，就立足于高端制造，广泛承接日本、欧美等国际一流品牌的加工制造订单。经过20多年的发展，其业务已扩展到包含PCBA/完成品组装、液晶模组组装、注塑成型与线束加工以及自动化、模具设计、智能化设备系统开发等在内的专业的大型制造企业。主要客户有苹果手机屏供应商JDI、大疆无人机、日本大东/东芝PCBA、爱普生等。在提升专业制造水平方面，技研新阳秉承日资企业的优良传统，多年来专注于人本管理，全员学习稻盛哲学“六项精进”，并担任深圳盛和塾理事长单位，持续邀请日本精益专家及国内知名精益咨询公司进行辅导。将人本与精益相结合，倡导人本精益理念与实践。

　　二、企业现状诊断

　　2015年起，技研新阳集团领导敏锐的捕捉到中国制造业转型升级大潮的危机与机遇，坚定了集团“三化”战略方针，和许多公司不同的是，技研新阳领导勇于自我审视与反思，深知精益化是信息化自动化的基础，并将2016年定位为“精益年”。虽然相对于很多制造型企业而言，技研新阳的精益水平已经相当不错了，但是集团领导对标国际一流水平，认为还有很大的差距。具体来说有两个方面较为困扰：

　　1、精益改善的系统性不够，虽然每年的改善数量巨大，但是主要是点的改善，面的改善不多，从整体加工成本指标来看，成效并不明显。而且自己心中没有底，对自己的精益水平没有一个全局性的评价与了解;

　　2、经过许多精益专家的现场指导，参加过若干精益培训之后，中高层管理者也产生了一定的倦怠，似乎在精益改善上已经很难有大的改进空间了。产生了一定的自满思想，对于集团高层的要求不是特别的理解。

　　由于我们M3在精益咨询培训及信息化领域已专注十年之久，而且客户大多集中于华南大中型电子类制造企业，在诸如美的、联想、OPPO等项目中都取得了成功并有着相当不错的口碑，于是经过介绍洽谈，我们和技研新阳集团领导达成了合作意向，计划在2016年先进行两期精益实训营项目看看效果。

　　三、通过精益实训营项目实现了组织团队的“四转变”——实效、能力、行为、思想的转变提升

　　精益实训营的重心在于人的转变与提升上，虽然实训营的时间长达三个月(每周集中培训、分散实践、现场辅导)，但学员们纷纷感慨说时间太短了。通过M3精益实训营模式、通过优秀的顾问老师敬业专业的培训与辅导，技研新阳团队文化中良好的学习基因与热情再次得到了井喷式激发，整个学习团队中产生了可喜的化学反应。从初级精益实训营开始时的学员不理解、领导关注少、行动观望状态到后来的积极参与、感觉兴奋、热情分享，在微信群、在一线现场，在上班路上、在下班后，上至副总下至一线员工，随处可见到孜孜不倦改善研讨与行动的身影。作为顾问老师我们同样深感欣慰与兴奋，因为我们每天都可以清晰的感受到、观察到团队实实在在发生的变化。接下来我们从实效、能力、行为、思想四个方面来与各位分享：

　　实效：

　　通过精益实训营项目，产生的直接收益已远远超过了支付的培训辅导费。就拿中级班液晶六组来讲，因为单元式作业改为了连续流作业，若方案在整个车间复制(区域外的线体是完全一致的，所以是可以复制的)，其直接效益就已达到200多万元;爱电二组的大东线改造项目，通过布局优化改造，将75米长的产线缩短至42米，现场WIP在线半成品数量减少90%以上，节约场地近一半左右，效率提升了30%左右，质量也提升了15%以上。当客户在看到爱电所做的精益改善后，也不尤得由衷的佩服。很巧的是，此时客户的其他加工方出现了质量问题，正是因为爱电线体布局优化，效率与质量的提升给了客户信心，于是客户毫不犹豫的将更多的订单给到了爱电二组的产线，由此一来，每月的加工利润提升近100万元左右。小组学员们表示，正所谓越努力越幸运啊!

　　能力：

　　通过培训辅导，大多数学员都学会了常用的精益方法工具的使用，并已经初步能够自主的在工作中进行应用，部分学员还具备了转培训精益方法工具的能力。参加中级班的一些学员尤其是深入参与项目实践的学员们，他们不仅学会了常用的精益方法工具，而且还基本掌握了精益成熟度诊断与分析的系统方法，已初步具备制定精益改善方案的能力了。这是我们对助理顾问的要求，部分学员经过三个月的集中培训与实践强化训练，能够初步具备此能力。我们有理由相信，再经过3-5个项目的实践锤炼，完全可以具备一个初级顾问的能力要求。

　　行为：

　　初步养成了主动发现问题、积极实施改善、严格按照项目化管理的行为习惯。在培训与项目实践中，3个月里每位学员都要遵循周密的培训与项目实践项目管理计划，学员们相互促进相互学习，不仅在课上认真而且能严格按照项目实践的要求，而且小组及时召开日清会(每天交流讨论项目计划、进展、改进举措、经验教训等)、参加双周会(集中分享汇报项目心得与进展情况，大约一个半小时左右)以及阶段总结培训辅导。三个月以来的潜移默化的影响，帮助大多数学员建立了积极主动自律的行为习惯，并且自发的将培训实践中学到的精益方法、专业术语以及项目实施方法应用在一切可能用到的方面。

　　思想：

　　通过实训营中老师的引导和实践项目的开展，从根本上改变了许多学员的精益思想与精益思维，团队对于精益系统改善产生了信心。对于领导，体会到领导带头的巨大作用;对于各级管理者，也通过实践学习，初步掌握了组织发挥员工智慧的方式方法。表面上看可能是某堂课某位老师或是某句话、某件事所带来的“顿悟”，其实质是这段时间里，一系列学习实践的综合影响造就的。不同层级的学员，因为职责与视角的差异，其思想转变往往各有不同。