超兔CRM
  完整|强大的营销力综合提升平台

　　营销一体化

　　市场部、销售部、客服，联动协同

　　从市场定位、竞争分析、获客，到销售跟单，合约执行和售后。客户生命周期的全程管理

　　市场部

　　市场定位、竞争分析、卖点

　　强化、渠道获客

　　销售部

　　跟单流程、销售武器、跟单

　　转化、签约执行

　　客服部

　　客服投诉、RFM分析、挖掘

　　复购、粉丝裂变

　　精准优化获客，战术优化目标和战略增长空白

　　高价获客只能被迫形成习惯？！

　　如何优化？核心三问：

　　我的客户在哪？如何更多获客？如何降低获客成本？

　　图例说明

　　发现了两个问题=两个机会

　　提高：20-25的线索获客占比

　　其他年龄段线索转化很低，浪费获客成本，应优化掉

　　细化20-25用户的获客场景，提高命中率

　　【战术优化】

　　研究：18-20的用户怎么能签约？

　　这是最大量的获客，为什么不能转化为销量？

　　产品问题？竞品问题？价格策略？找到可能性，带来增长机遇

　　【战略布局】

　　多端获客路径，八爪鱼般触达潜客

　　现在营销已经很难在单点突破，多端、体系、网状的立体触达，建立综合获客工具体系，成倍放大广告投放效果。——某运营专家

　　微信获客，私域、陌群

　　智能名片/智能话术

　　微店店铺分享+产品分享

　　单品推介+微店下单

　　互联网广告优化

　　百度360专用官网表单

　　今日头条/抖音/西瓜视频，

　　飞鱼CRM线索公海对接

　　线下地推、微分销

　　微店二维码打印

　　扫码直进微店

　　自带二级分销的虎客好店

　　自动归属

　　自动结算

　　引擎配套

　　集客-长图落地页引擎

　　销售个人专用表单

　　手机号支持验证

　　新表单自动消息

　　集成长图工具，人人都是美工

　　微业务引擎

　　微信访客下单成会员

　　微业务邀约成会员

　　微业务DIY

　　销售环节：客户状态，跟单促转化，售中签约

　　三个角度提升转化：销售方法论，流程和工具，销售武器

　　生命周期，里程碑，自动客池

　　自动+手动，精准把控客户分级

　　分类和跟进节点

　　自动业务逻辑的生命周期：新增客户，自动潜在；新合约新回款，自动签约；合约回款多过1，自动重复购买。

　　里程碑：有价值/上首屏/加目标/签约：主观评价+时间戳；签约自动

　　客户池：需求培养池/有需求池/首屏池/目标池/成功池/失败池/无效池

　　客户旅程地图（CJM）是先进的销售过程管理理念，用三一客节点实践CJM客户触点

　　节点的设定原则：

　　三关键：关键行为，关键反馈，关键共识。

　　其中关键共识，指的是符合销售团队的习惯理解

　　销售武器全面升级：智能化、统一化、持续优化打磨

　　智能名片+智能话术：微信小程序落地

　　团队统一，感知访客行为，判断意向

　　帮助销售建立起知识结晶，是企业训练销售的关键。

　　微信跟单话术：文字+文件

　　规范问答话术，规范销售物料文件和商务文件

　　微信对话界面浮窗，随查随用

　　跟单四大神器：手机成为销售随身跟单的强大武器

　　情报雷达：微信支付宝头像，百度电话/姓名，天眼查电话/企业情报

　　三一客:

　　客户定性：有价值，无价值，不确定

　　客户定级：大单，正常，小单

　　客户定量：预计金额，预计销量，预计日期（本周下周，本月下月）

　　用户画像

　　精准潜在客户业务特征，针对启用跟单武器

　　下步事务

　　明确目标，链式流程跟单

　　五大跟单模型：

　　客户跟单法，销售机会跟单法

　　多方项目跟单法，组织型客户跟单法

　　配置单跟单法

　　客户跟单法：以客户为中心，三一客推进

　　销售机会跟单法：以机会为中心，阶段推进

　　多方项目跟单法：甲方指定多方协作单位，协调跟单

　　组织型客户跟单法：多层归属关系，比如：高校-院系-教研室；

　　医院-科室-医师。下层分组跟进，上层汇总呈现

　　配置单跟单法：定制复杂参数类产品，客制化参数作为跟单主体，

　　配置决定价格、周期和服务模式

　　售中：适应各种复杂合约管理模型

　　服务型、贸易型、非标定制型、批发型、店面型、储值型、套餐型、外贸型、总分型

　　从合约到执行，从订单到采购，从入库到发货，从应收到回款，从发票到工单…全业务部门覆盖，妥妥把控合约

　　服务型：交付计划和交付记录

　　贸易型：订单明细、基于订单的采购、预估毛利和毛利，发货到票据

　　非标定制型：非标参数，订单明细，非标工单

　　批发型：海量明细的快速选择，支持键盘快捷键

　　店面型：一单搞定出库发货回款票据，快速

　　储值型：储值和消费管理，余额不足自动拆支付

　　套餐型：套餐自定义，订单明细套餐布局

　　租赁型：设备租赁，根据日期选择可用设备

　　外贸型：支持外币，一单一币一汇率

　　总分型：框架合约下的分次购买订单，总分差值自动计算

　　售后环节：服务也是销售，不管是客服还是价值挖掘，

　　都能带来成本更低的销售增长

　　你说什么客户不会记住多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了——西门海尔

　　结果导向

　　超兔特有：销售目标分解业务管理法

　　从鸡血目标到靠谱目标，用超兔的目标分解落实+2倍目标/4倍目标法

　　给销售人员明确绘制出：销售目标的达成路线图