工业机械制造商的新视角

　　工业机械或者其他设备类的制造企业每天需要面对一系列的挑战，并需要做出及时的响应和应对措施，以达到准时交付的要求。 在制造行业使用先进的生产方式，两化融合，已经成为全球制造企业的追求，而通过工具和服务使得企业在全球众多的竞争对手中脱颖而出则是最高效最经济的解决之道。在当前的经济形式下，企业要面对不断上涨的原料成本，劳动力转向工业自动化 智能化，以及全球客户以价格驱动技术革新和管理革新的压力。同时，工业机械行业的管理要求越来越流程化，并且企业都在通 过先进的技术和信息化实现业务流程自动化，以减少各种浪费，提供更具竞争力和高质量的产品和交货周期。在当前竞争激烈的市场环境下，如果企业无法保证客户满意度，就会很容易失去客户。Epicor的工业机械解决方案为该行业提供了针对性的具 有完整功能的工具，帮助企业提升其竞争能力和应对未来的挑战。Epicor的解决方案能够覆盖从最初的客户联系人，到销售、计划、供应、生产、履约、交付、财务以及售后服务的每一个环节。

　　功能

　　• 支持从工程设计到订单的最终交付的全过程管理；支持备货式、订单式、按设计和装配要求制造交货的作业方式；支持 批量生产方式、单件流的连续生产方式以及混合生产方式。

　　• 增强的多功能协作的工具

　　• 内嵌的项目管理模块支持计划、分解、排程、成本控制的全过程可视化的管理

　　• 适用于工艺和物料相结合的复杂的工程密集型产品的生命周期管理 (PLM)

　　• 内嵌可靠的质量管理标准模块，以满足各类型的质量管理要求

　　• 支持多公司、多工厂、多地点的全球化集团运营

　　• 支持现场服务管理

　　企业、客户、供应链的互相协同

　　Epicor Collaborate协同方案将企业组织的新流程和新要求与ERP做互动式结合，以帮助企业改进其业务流程，提升其业 务决策效率。例如，当员工相互合作提供新的解决方案或创新流程时，并通过Epicor 个业务将受益并得到加强。通过将非结构化会议和对话与您 Collaborate协同得以应用，以使得整的关键业务ERP数据集成，并启用员工数字对话，可以帮助消除工作孤岛，增加业务运转效率。

　　Epicor Collaborate是基于云的企业级的协以及生产力工具。 它很容易与标签说明一起使用，以实现便捷的员工群组连接。

　　Epicor Collaborate能够实现诸多业务领域的协同，比如招投标、准备提案、客户服务、项目管理、工程变更控制以及质量改进计划等等。

　　Epicor Collaborate提供了促进生产力的集成，其包括：

　　• Microsoft Teams®：通过集成帮助内部团队与外部人员基于项目细节的连接，分享协作信息；

　　• IoT：通过Kinetic或者通过与IoT直接连接的设备以通知不良事件，提高制造流程和业务流程的响应能力；

　　• Epicor Virtual Agent (EVA)：EVA集成，通过自然语言来回答Kinetic的问题

　　• 数据探索：通过Collaborate为用户提供数据探索指标分析的能力；

　　• 文件分享：通过Collaborate分享电子文档。

　　提升人、机、料、法、环的整体运作效率

　　Epicor工业机械行业的解决方案是以精益生产方式、敏捷管理 等先进管理方式为依据，以信息化、数字化、智能化为手段，为 客户提供定制化和降本增效的全面服务。例如，通过生产看板的使用，Epicor工业机械解决方案能够帮助企业在生产计划、 物料准备、机器设备准备、全局工单排程、工单下发、成品入库等环节做到依据信息化要求的有条不紊的全面作业，以达到 人力和设备的最大化利用、物料的最小损耗。Epicor工业机械行业解决方案支持四种看板类型，达到了全面的覆盖性，能够 帮助企业在各种场景或各种生产方式下进行高效化作业。无论您希望按照最小库存数，还是未来需求去补货，Epicor工业 机械行业解决方案都能够确保在物料或者产品的需求和供应是最优化的平衡。 生产看板，同时考虑制造过程的生产方式，是为用户提供了滚 因此,我们的方案是结合了物料需求计划与动的物料计划能力和最优化的作业排程。这种灵活的计划能 力帮助企业缩短了供应和交货周期，降低了人、机、料、法、环的成本，降低了物料库存，提高了生产效率和运营能力。

　　优化产品生命周期管理

　　对于工业机械行业的公司来说，由于产品的品类多类型复杂，同时加工流程多样化，由此造成了产品的全生命周期管理难 度大。因此，产品生命周期管理（PLM）包括了产品研发和设计、工程BOM建立、工艺流程设计和验证、样品试制和标准件 的制作、物料的管理、客户样品的提交、后期量产的规划和制造安排，其贯穿了从设计到制造到交付给客户的整个过程。

　　Epicor的产品生命周期管理解决方案（PLM）提供了与Kinetic 无缝集成和协作，其包括了CAD数据管理、产品数据管理（PDM）、CADLink等功能。Epicor PLM作为流程和产品历史的中心知识库，促进了企业用户、供应商以及客户间的产品交 互集成和数据交换，将供应链各环节做最优化衔接和信息协同。Epicor 有文档，包括与众多计算机辅助设计（CAD）系统和各种电子 PLM管理着整个产品生命周期中与产品相关的所设计自动化（EDA）系统的全面集成。 自己的产品设计和开发，Epicor PLM在工作流程标准化、使 众多的制造型企业都有用CAD或EDA系统的图纸直接制作报价或订单、物料管理等 方面给予直接的操作便利。Epicor PLM提供了一个电子保险库，可以安全地存储文档，并且可以严格地进行访问控制和版 本控制。PLM提供的复杂文档管理类型对于需要对整个企业的所有文档进行审计跟踪和控制的组织来说至关重要。PLM 还提供高级文档搜索和检索功能，有效地管理从设计到使用寿命结束的产品生命周期，提高您的工作效率。支持工程变更（ECN）流程，包括具有所需数量的3D模型以及分配给每个零件的一个或多个CAD系统的任意数量的衍生技术图纸的能力。

　　Epicor PLM支持产品变更管理。所有对于CAD模型或者设计图纸的改变都会生成变更历史日志，包括变更日期、变更原因、以及用户。另外，通过Epicor 流程保证了从一开始的修改到最终版本之间所有变更的 PLM工作流定义的控制。所有的物料主数据，特征和变更历史日志都将被转移并记录在相应图纸的标题栏中。

　　进一步修改后，该数据将自动更新。此外，也可以将BOM表插入到设计图中。

　　提高员工生产率

　　生产管理

　　Epicor工业机械解决方案超越了传统的生产功能，提供了一个全面的生产控制解决方案，满足按订单生产、按订单设计、按装配要求生产和按库存备货式生产。Epicor工业机械解决方案中的工单管理为您提供了根据需求变化审查和更新生产计 划的灵活性。通过计划工作台，您可以在一个视图中访问所有相关的作业信息，在该视图中，可以跟踪与生产相关的成本， 对预估成本与实际成本进行比较。

　　创新、易于使用的排程工具可帮助您在车间产能到达瓶颈之前识别并消除瓶颈。如果您的关键工作中心正面临超 负荷，操作员只需向前或向后拖放作业日程即可降低负荷。Epicor工业机械解决方案支持基于正向、反向、有限和无限产能的作业调度。通过将设备和工作中心维护计划与生产 计划集成在一起，可以在对零件加工的精确性得到保证的的同时最大限度地减少停机时间。

　　移动运营

　　Data Collection(数据采集)模块能够实现在车间上报库存移动以及人员报工，提供了更精准、及时的生产管理。因 为数据采集模块是与工单管理以及排程相集成的，您可以避免数据的重复录入。工作队列提供了工作日程的优先等 级，员工无需打印出管理层的指示高级物料管理模块(AMM)扩展了数据采集功能，包括原材料 和在制品库存移动的队列请求，以及订单分配和库存预留。通过AMM，可以在数据采集设备上录入数据，减少数据录入 错误，并通过条形码扫描加快作业流程。AMM还允许您在拣选面上设置补货水平，以自动启用库存移动。

　　增加利润，并且销售商机最大化

　　提升响应能力

　　客户关系管理（CRM）联系着公司与客户以及潜在客户的各 个方面，包括生成线索、挖掘商机、接受订单、生产商品、发货、收款和客户支持。在整个过程中，Epicor 使用Collaborate密切地参与整个供应链过程管理，做出快 CRM让用户通过速响应，提升整个过程运转效率。

　　对于大多数工业机械企业来说，仅仅把产品发运给客户、草草完成交付并且提供简单销售产品支持当成是业务完成的全部了。Epicor案例管理模块提供了个性化的，高质量的全流程的服务，并且以客户是否满意作为衡量标准的解决方案。案例管理配备了以客户为中心的活动链接，通过客户电话可以生成报价、退货申请、订单下发、现场服务工单等一系列的工作任 务。使用案例管理可以帮助公司避免因错误的操作或不良质量成本带来的损失，同时最大化现场服务人员的潜在效益。协作型的社交工具允许工程设计、生产控制、质量合规、以及服务订阅能够以群组的方式上报，并对问题的解决方案及下一步行动进行沟通，以信息化协同的方式作为快速响应。

　　在内部或者客户现场提供产品和服务

　　 服务管理主要是为工业设备制造商设计的，他们把客户的资产带到公司内部进行维修，或者对服务或异地安装有轻微的要求，但不需要专门为现场技术人员提供移动接入。其集中了派遣技术人员和报告现场服务作业及其成本有关的所有流程，并支持将服务零件直接运到客户现场。

　　用Service Pro扩展现场服务能力。Service Pro最常被工业设备制造商使用，他们在客户现场为设备、机械、基础设施或其他产品提供服务。凭借其可视化调度功能和连接的移动应用 程序，接听电话者或调度员可以轻松地找到最近的合格技术人员，他们可以在服务水平协议要求的ETA窗口内完成工作任务。此外，他们可以看到本地区所有其他已安排和未安排的预约，以快速识别机会，尽量减少差旅时间，例如，在完成附近的维修后执行计划的维护任务。

　　对于有高级调度需求的公司或非常大的技术人员团队来 说，Service Pro Optimize可以根据那个客户最重要的准则，智能地提供建议并且自动安排工作任务。

　　通过Service 场服务技术人员的利用率，并提高企业服务效率。如 Pro移动应用来提高客户满意度，增加现果您想让您的现场服务真正实现自动化，需要优先考 虑一个具有离线功能的移动应用。