中欧EMBA三大课程之一的HEMBA，诞生在了一个非常特别的一个时间点上。互联网科技告诉发展，服务业也随之发生了巨大变化。为了顺应时代发展，为国家补足高端服务业领导人才，中欧HEMBA诞生了。把本土服务行业融合创新，不仅是这一代服务业从业者的光荣使命，更是中欧HEMBA全体学员的学习动力！

HEMBA的同学即使在“谈笑有鸿儒”的中欧上海校园，依然极具辨识度：他们是全校唯一坚持正装上课的同学群体，绅士儒雅、淑女卓尔，卓越礼仪常常引人瞩目。如此规范的礼仪要求，传承于同学们的另一所母校——EHL。这所全球最顶级的服务专业院校，把她120多年对服务文化和心智模式的理解，深深地根植于课程管理的方方面面，礼仪只是见微知著的一点。

HEMBA的卓越体现在哪里？不得不先谈谈她字面的含义Hospitality（服务）。过去二十年间，我国服务业占GDP的比重逐年上升，而随着“三新”经济的快速发展，服务业的外延也在不断扩展。庞大的发展空间之外，中国的服务行业也同时是最具创新力的市场，本土服务业的发展既脱胎于经典服务体系之中，也有着与众不同的的使命。

服务不仅仅只是一条冷冰冰的生产线，而是人与人之间的情感传递和心灵交流，是服务设计、服务理念、服务的心智模式等各个方面的全新再造。这一理念也成为了HEMBA的班级文化特色——同学们用Harmony（和谐）来形容它，这体现了同学们之间的认可与信任，还体现了1+1远大于2的团体凝聚力。集体中，从班主任到班委到每一位同学，每个人都能融入集体，成为集体中的一份子，迅速建立共同的认知和目标，打造最卓越的体验。

如果认为在Harmony的班级氛围之下，学习氛围轻松不紧张的话，那可就误解了“卓越”的含义。为了在HEMBA课程中真正获得学业和事业上的收获，高标准、严要求已经不是某一个同学的座右铭，而是同学间的互相鼓励与监督。如果只能用一个字来形容在HEMBA的学习，那可能绝大多数同学第一反应是“虐 (High Demanding) ”。

在中欧HEMBA的课堂上，同学们深刻的了解到了“服务就是竞争力”。相信在不久的将来，会有更多的HEMBA的学生通过努力，依靠他们的融合创新的动力，作为排头兵、先行者引领着他们的行业不断前进。