企业信息化对企业管理层来说已不是一个陌生的词汇,但因其运营期较长(企业存在经营管理,就将一直存在企业信息化的运营管理),投入大,服务专业,收益不明显等特点,企业管理层对企业信息化带来的巨大价值依然显得陌生。
企业信息化对企业管理层来说已不是一个陌生的词汇,但因其运营期较长(企业存在经营管理,就将一直存在企业信息化的运营管理),投入大,服务专业,收益不明显等特点,企业管理层对企业信息化带来的巨大价值依然显得陌生。
企业信息化的意义相信很多的软件公司或平台公司已经将其说得淋漓尽致。我这里只想就企业信息化在企业的落地简单谈谈自己的看法。
1.效益原则
企业信息化应该以提高企业的经济效益和竞争力为目标。毕竟企业存在的目的就是追求利润的最大化。CIO要在公司拥有话语权,信息化给企业的经营管理带来的质的提升及直接经济效益的转化,是企业高层对信息化战略最终认可和投入的基础支撑。如何利用信息化提高企业的经济效益?我从开源和节流两方面举例。在开源方面,通过信息化的应用扩大企业的品牌影响力,扩大市场信息收集的范围和深度,通过客户关系管理深挖客户潜力等等,信息化在市场营销方面的应用完成企业业绩或企业竞争力的转化,是企业在开源方面应用信息化的效益体现;在节流方面,信息化的应用对企业经营管理效率的提升,员工工作的流程化和标准化,企业产品质量提升的同时减少管理费用的投入和支出,是企业在节流方面应用信息化的效益体现。
2.“一把手”原则
在企业的信息化效益未能充分体现之前,企业高层管理人员是否“亲自抓”,决定了企业信息化效益转化的时间长短。企业信息化过程中的业务流程重组,不可避免地涉及到企业内部利益再分配的问题,企业信息化不仅仅只是信息技术服务的支撑,更是一个深层次的管理问题,没有企业高层领导的亲自参与,单靠CIO或信息部门的推进,其信息化效益的转化时间,是非常漫长的。而且从CIO或信息部门相关人员来看,根据马斯洛需求层次来分析,长期的未被认可和频繁琐碎的工作以及薪酬待遇的长期固化等,最终将使企业的信息化将变成一种形式。
3.中长期与短期建设相结合原则
企业的信息化一定要将近期、中远期目标相结合。前面有提到,企业信息化将伴随企业的经营管理长期存在,如果没有明确的中远期目标,企业信息化将变成“救火”模式,容易造成效率的低下和企业有限资源的浪费;如果没有近期目标,企业信息化将变成“空中楼阁”,容易造成信息化的流于形式。CIO对企业信息化现状、业务结构、企业战略等的综合分析,制定近期目标和中远期目标,是企业信息化实施的良好开端。
4.规范化和标准化原则
信息和信息处理的规范和标准是企业信息化的一个重要方面,信息流程规范化,数据标准化,是关系到企业信息化发展的重要环节。只有在信息规范化和标准化的基础上,才能进行信息的全面应用。但反过来看,CIO要从最终信息运用来倒推完成信息的规范化和标准化,这样才能最大化的体现效益原则。
5.以人为本的原则
人是企业的最宝贵资源。在信息技术日新月异的今天,信息系统功能的应用已是基础,良好的体验才是其持续发展的源动力。但体验的不断改进和提升,最终取决于人的素质,取决于企业是否拥有一支稳定的、高水平的信息化人才队伍。CIO为首的信息化人才团队作引导和核心支撑,全员的整体信息化素质提高是重中之重。因此从人力资源的角度,建立和完善信息化人才激励机制,培养企业核心信息化人才,是企业是否具备运用现代信息技术的本领和能力,是否能够运用信息技术为企业现代生产、管理和经营服务的根本。